تنطبق هذه المقالة على البيع في: مصر

شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون

شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون

الشحن السهل لدى أمازون خدمات التحصيل والشحن والتسليم (بما في ذلك المرتجعات) لمنتجاتكم عن طريق الاستعانة بمقدم خدمات لوجستية معين ("مقدم الخدمات اللوجستية") ("خدمات الشحن السهل لدى أمازون"). يجوز لأمازون تقديم خدمات الشحن السهل لدى أمازون عن طريق الاستعانة بأي طرف ثالث (والذي قد يكون شركة تابعة لأمازون). وإنك توافق بشكل صريح على أنه يجوز لأمازون أو مقدم الخدمات اللوجستية الاستعانة بطرف ثالث لتقديم خدمات الشحن السهل لدى أمازون.

من خدمات الشحن السهل لدى أمازون، فإنك (أ) وافقت على الالتزام باتفاقية حلول أعمال خدمات أمازون ("اتفاقية حلول الأعمال") للبلد المحدد (المشار إليه في اتفاقية حلول الأعمال)، و(ب) توافق الآن على الالتزام بما يلي: (1) شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه، و(2) شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون، (يشار إلى شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون وشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون معاً باسم "شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون"). إن شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه تتعلق وتطبق فقط على استخدامك لخدمات الشحن السهل لدى أمازون . يجوز لأمازون تغيير مقدم الخدمات اللوجستية من وقت لآخر، وفي هذه الحالة، يجوز تطبيق شروط نقل أخرى.

تقديم خدمات الشحن السهل لدى أمازون في البلد المحدد فقط ولا تقديمها في حال تحصيل أو شحن أو تسليم أي من منتجاتكم خارج البلد المحدد.

كافة العبارات بأحرف كبيرة كما هي معرّفة في اتفاقية حلول الأعمال، مالم تكن معرّفة في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه. وكما هي مستخدمة في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه، فإن "ضمائر المتكلم" و"أمازون" تعني شركة سوق دوت كوم للتجارة الإلكترونية شركه ذات مسؤولية محدودة (الطرف المتعاقد المعني مع أمازون) وأي من شركاتها التابعة المعنية، و"ضمائر المخاطب" تعني مقدم الطلب (في حال التسجيل على خدمات الشحن السهل لدى أمازون أو استخدامها بصفة فرد) أو الشركة التي يعمل لصالحها مقدم الطلب أو يمثلها (في حال التسجيل على خدمات أمازون الشحن السهل أو استخدامها بصفة شركة) وأي من شركاتها التابعة.

خدمات الشحن السهل لدى أمازون فقط، حيث يكون هناك أي تعارض أو اختلاف بين اتفاقية حلول الأعمال وشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون وشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون يكون ترتيب الأولوية على النحو التالي: شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون ثم شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون ثم اتفاقية حلول الأعمال. باستثناء إلى المدى المحدد، لا شيء وارد في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون يؤثر أو يعدّل بأي طريقة مهما كانت على صلاحية وقابلية تنفيذ وتفسير الشروط المنصوص عليها بموجب اتفاقية حلول الأعمال.

لدى أمازون الحق في تغيير أو تعديل أو إلغاء أو تبديل نطاق خدمات الشحن السهل لدى أمازون أو شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون بأي طريقة أو إنهاء أو تعليق خدمات الشحن السهل لدى أمازون على الفور حسب تقديرها الخاص في أي وقت ولأي سبب دون الحاجة لإرسال إشعار إليكم. ويسري مفعول أية تغييرات عند نشر هذه التغييرات على Seller Central أو على موقع أمازون، أو الاستمرار في استخدامك لخدمات الشحن السهل لدى أمازون أو غير ذلك من خلال الطريقة التي تراها أمازون مناسبة حسب تقديرها الخاص، وإنك تتحمل المسؤولية عن مراجعة هذه التغييرات أو الإشعارات واطلاعك على كافة التغييرات أو الإشعارات المطبقة.

شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون

توافق بموجبه على الاستفادة من خدمة الشحن السهل لدى أمازون فقط لتحصيل وشحن وتسليم منتجاتك المعروضة في موقع أمازون أو التي تم شراؤها من ذلك الموقع أو باستخدامه وفقاً لشروط خدمة البيع على أمازون، وليس لأي منتجات أخرى معروضة/مباعة على المواقع الإلكترونية/الأسواق بخلاف موقع أمازون. عندما تستخدم خدمة الشحن السهل لدى أمازون، يجب تحصيل وشحن وتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك عن طريق مقدم الخدمات اللوجستية ولا يجوز لك شحنها بنفسك. في حال قمت بنفسك بشحن الطلب وتقديم تفاصيل التتبع إلى أمازون (أو شركاتها التابعة المعنية)، فإن هذه الطلبات لن يتم التأكيد عليها من قبل أمازون وقد يتم إلغاؤها. ولن تقوم أمازون أو شركاتها التابعة بتعويضك عن أي خسارات متكبدة من جانبك لأي طلب من هذا القبيل وقد يكون لذلك، وأنت تقر أنه قد يكون لذلك، تأثيراً سلبياً على مقاييس الأداء الخاصة بك. وتبقى كافة التزاماتك بموجب شروط خدمة البيع على أمازون سارية المفعول ودون تغيير.

يتعين عليك، وفقاً لسياسات البرنامج المعمول به وبالشكل الذي نطلبه، تزويدنا بالمعلومات الدقيقة والكاملة عن منتجات أمازون الشحن السهل الخاصة بك المقرر تحصيلها وشحنها وتسليمها باستخدام الشحن السهل لدى أمازون. ويجب عليك على الفور تحديث أي معلومات تتعلق بمنتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك وفقاً لمتطلباتنا وكلما دعت الضرورة لذلك بحيث تبقى المعلومات دقيقة وكاملة في كافة الأوقات.

قبل تحصيل منتجاتك من قبل مقدم الخدمات اللوجستية كجزء من خدمات الشحن السهل لدى أمازون، يتعين عليك ضمان: (أ) أن كافة منتجاتك (1) مناسبة للشحن عن طريق النقل براً في مركبة غير خاضعة للتحكم بالمناخ وفقاً للقوانين المطبقة وشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه، و(2) معبئة بشكل صحيح لحمايتها من الضرر والتلف خلال التحصيل والشحن والتسليم وفقاً لسياسات البرامج و/أو شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل (حسبما ينطبق)، و(ب) توفر كافة الوثائق الضرورية المطلوبة فيما يتعلق بشحن منتجاتك و/أو مرتجعات العميل بما في ذلك كشوفات الشحنة والفواتير والعلامات الاستشارية (بما في ذلك بالنسبة للمواد الخطرة) و/أو أي وثائق أخرى مطلوبة بموجب القوانين المطبقة بما في ذلك دون الاقتصار على بوالص الشحن والمعلومات المتعلقة بذلك، حيثما تنطبق.

يجب على البائعين الذي يستخدمون خدمات الشحن السهل لدى أمازون أن يتصرفوا بشكل مهني مع الممثلين وشركات التسليم التابعة لمقدم الخدمات اللوجستية. ويمنع التصرف بشكل غير مهني أو الإساءة اللفظية أو الجسدية ويعتبر إخلالاً جوهرياً من قبلك بشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه. تحتفظ أمازون بالحق في إلغاء امتيازات البيع حسب تقديرها الخاص في حال كانت ترى أنك خالفت شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون.

تقر وتوافق أنك، وفقاً لسياسات البرامج وشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون، تتحمل المسؤولية والالتزام لتقديم تفاصيل الوزن والأبعاد الدقيقة وفقاً الشحن السهل لدى أمازون – سياسة الوزن والابعاد وذلك قبل تحصيل كل من منتجاتك ووفقاً لشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون. كما توافق على أنه في حال تبين أن هذه التفاصيل غير صحيحة، فقد ينتج عن ذلك رسوم إضافية يتم احتسابها عليك مقابل تحصيل وشحن وتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك (وفقاً لشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه)، والتي يجوز استردادها وفقاً لشروط اتفاقية حلول الأعمال للبلد المحدد.

مالم تكن منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك هي منتجات مستبعدة من خدمة الشحن السهل لدى أمازون، سيقوم مقدم الخدمات اللوجستية بتحصيل منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك من عنوان بائع الشحن السهل لدى أمازون في الوقت المحدد أو خلال المدة الزمنية المحددة لك من خلال Seller Central، وسيقوم بشحن وتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون إلى عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون. وإنك تقر وتوافق على أن منتجات الشحن السهل لدى أمازون سيتم تسليمها فقط إلى وتحصيلها من (لأغراض

المرتجعات) عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون ضمن منطقة تغطية تسليم الشحن السهل لدى أمازون كما هي محددة في سياسات البرامج. أنتم مسؤولون على التأكد من مقدم الخدمة اللوجستية يقع ضمن منطقة تغطية التسليم وتبقى التزاماتك بالتسليم إلى المشتري سارية حتى لو لم يقع مزود خدمة اللوجستية الذي اخترته ضمن منطقة تغطية التسليم.

لبند 7. تقر أنه يجوز لمقدم لخدمات اللوجستية أن يرفض (دون أي مسؤولية ) تحصيل أو شحن أو تسليم أية منتجات أو منتجات الشحن السهل لدى أمازون: (1) التي قد تُعتبر غير مناسبة حسب تقديره الخاص، و/أو (2) في حال كانت منتجاتك لا تمتثل لشروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل (أو شروط نقل أخرى)، و/أو (3) في حال كان منتجك من المنتجات المستبعدة من أمازون الشحن السهل. وإنك تقر وتوافق على أن مقدم الخدمات اللوجستية و/أو أمازون تحتفظ بالحق الصريح في المعاينة بخصوص كافة الطرود والشحنات وتحتفظ بالحق في معاينة (أو السماح لطرف ثالث في معاينة) أي من هذه الطرود أو الشحنات. يجوز لمقدم الخدمات اللوجستية إعادة أي شحنة أو التخلص منها أو إتلافها في حال قرر مقدم الخدمات اللوجستية حسب تقديره الخاص أنها تشكل مخاطر على السلامة أو الصحة أو المسؤولية لمقدم الخدمات اللوجستية أو موظفيه أو أي طرف ثالث، دون الحاجة لإشعارك. كما توافق على أن تدفع أي تكاليف أو مصاريف متكبدة فيما يتعلق بإعادة أو التخلص من أو إتلاف منتجات الشحن السهل لدى أمازون لتي تشكل مخاطر على السلامة أو الصحة أو المسؤولية.

تتحمل المسؤولية عن جمع أو تحصيل أي وثائق مناسبة من العملاء بما في ذلك الفواتير والإشعارات الدائنة ووثائق التسليم ووثائق الشحن أو أي وثائق أخرى مطلوبة قانونياً أو معلومات للإبلاغ عن كلاً من شحن منتجات الشحن السهل لدى أمازون من عنوانك المعين المسجل لدى Seller Central ومرتجعات العميل من عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون باستخدام خدمات الشحن السهل لدى أمازون. ستكون مسؤولاً لوحدك عن تخليص أي شحنات محتجزة في أي مراكز تفتيش أو يتم الاستيلاء عليها من قبل السلطات الضريبية نتيجة لعدم الامتثال لأي متطلبات مستندات مطلوبة.

وتوافق وتقر بقبول جميع الشحنات التي لم يتم تسليمها من منتجات الشحن السهل لدى أمازون (أي الطرود التي تعذر تسليمها إلى العميل والتي يتم إعادتها إليك) من مقدم الخدمات اللوجستية وإلا فسوف تتحمل تكاليف ومصاريف أي إجراء للتخلص من أو إتلاف هذه الشحنات وتفوضنا بشكل صريح باسترداد هذه المبالغ وفقاً لما تسمح به اتفاقية حلول الأعمال للبلد المحدد.

المبالغ للعملاء

تقر وتوافق على أنك تتحمل المسؤولية، وستقبل، و / أو تمنح الحقوق لأمازون، لتقوم بإجراء عمليات الإلغاء والإرجاع وإعادة الأموال والتسويات وفقاً لشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه وسياسات البرامج لموقع أمازون المنشورة في وقت الطلب المعين. ويجوز لنا إبلاغ العملاء بأن هذه السياسات تطبق على منتجاتك (بصرف النظر عما إذا كانت منتجات الشحن السهل لدى أمازون ).

بالنسبة إلى أي منتجات الشحن السهل لدى أمازون تم تحصيلها أو شحنها أو تسليمها بموجب شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه ولكن تم إرجاعها من قبل العملاء إليك بشكل مباشر (وليس بواسطة مقدم الخدمات اللوجستية)، فإنك ستقبل وستقوم بعمليات إعادة الأموال والتسويات خلال 48 ساعة من استلام هذه الطلبات، وفي حالة الإخفاق في ذلك، تعتبر أمازون مفوضة ولديها التعليمات من قبلك، ولكنها غير ملزمة بذلك، بإصدار استرداد أو تسوية (حسبما هو مناسب) إلى العميل من رصيدك المتاح حسبما تسمح به اتفاقية حلول الأعمال.

عندما تتلقى أمازون طلباً لإرجاع واسترداد أي من منتجاتك التي ليست من منتجات الشحن السهل لدى أمازون (كونها وحدات استيفاء أمازون)، ستطلب أمازون موافقة خطية مسبقة منك قبل البدء في أي عملية إرجاع واسترداد.

للإلغاءات / مرتجعات العميل

إنك تفوض أمازون وتوجه لها التعليمات للشروع في إلغاء أي طلب لديك لمنتجات الشحن السهل لدى أمازون وخدمات أمازون الشحن السهل ذات الصلة عند استلام طلب إلغاء من العميل، في أي وقت قبل تحصيل أو شحن أو تسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك. إنك تفوض أمازون وتوجه لها التعليمات للشروع في مرتجعات (وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بأمازون والشروط المقدمة للعميل) أي طلب لديك لمنتجات الشحن السهل لدى أمازون عند استلام طلب ارجاع من العميل إذا كان هذا أمر يقع ضمن سياسة الارجاع لأمازون. إذا كان الطلب خارج سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون، فستقوم أمازون للحصول على موافقتك المسبقة قبل الشروع في هذا الإرجاع. إنك تفوض أمازون وتوجه لها التعليمات للشروع ومعالجة في عمليات الاسترداد والتعديلات لمثل هذه المرتجعات من رصيدك المتاح على النحو الذي يسمح به اتفاقية حلول الاعمال.

بالنسبة إلى أي من منتجات الشحن السهل لدى أمازون يرغب العميل في إعادتها وفقاً للشروط المعروضة على العميل، سيقوم مقدم الخدمات اللوجستية، بناء على طلب منك، بتحصيل منتجات الشحن السهل لدى أمازون من عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون وإعادتها إلى عنوان بائع الشحن السهل لدى أمازون الخاص بك. وتوافق على قبول كافة هذه المنتجات من أمازون الشحن السهل التي يتم إعادتها من قبل العميل عند تسليمها من قبل مقدم الخدمات اللوجستية.

نقداً عند التسليم

سنقوم بإيداع كافة المدفوعات نقداً عند التسليم التي يتم تحصيلها من قبل مقدم الخدمات اللوجستية مقابل منتجات أمازون الشحن السهل الخاصة بك (باستثناء أي مبلغ من المدفوعات نقداً عند التسليم يكون بعملة مزورة) في حسابنا البنكي من وقت لآخر وتقييد هذا المبلغ إليك وفقاً لاتفاقية حلول الأعمال للبلد المحدد. وإلى الحد الذي يتم فيه تقييد أي مبلغ لك من قبلها قبل إيداع المدفوعات نقداً عند التسليم في حسابنا البنكي، فإنك توافق على أنه يحق لنا استرداد هذه المبالغ (حسبما تسمح به اتفاقية حلول الأعمال للبلد المحدد) لأي مدفوعات نقداً عند التسليم زائدة يتم تقييدها. لا تتحمل أمازون أو مقدم الخدمات اللوجستية أي مسؤولية عن أي جزء من أي مدفوعات نقداً عند التسليم تم تحصيلها وكانت بعملة مزورة. لا تتحمل أمازون أو مقدم الخدمات اللوجستية أي مسؤولية لاستبدال هذه العملة من أموالنا الخاصة.

يتعين عليك أن تدفع إلى أمازون كافة الرسوم مقابل تحصيل وشحن وتسليم (ومرتجعات، حيثما ينطبق) منتجات الشحن السهل لدى أمازون (بما في ذلك أية رسوم عن عدم التحصيل أو عدم التسليم أو رسوم الإلغاء)، ("رسوم الشحن السهل") كما هي محددة في جدول رسوم الشحن السهل لدى أمازون لتوفير خدمات الشحن السهل لدى أمازون . في حال كان يتعين تحويل مسار أو إعادة توجيه أو إعادة الشحنة لأي سبب من الأسباب (بخصوص التسليم إلى العميل)، يجب عليك أن تدفع إلى أمازون كافة الرسوم المفروضة من قبل مقدم الخدمات اللوجستية مقابل هذا التحويل للمسار أو إعادة التوجيه أو الإعادة وفقاً للمعدلات التي تم الإشعار عنها إليك، بالإضافة أيضاً إلى ضريبة القيمة المضافة وأي ضريبة بضائع وخدمات أخرى أو جبايات إلخ... مطبقة على ذلك. ستقوم أمازن بإصدار فاتورة ضريبية لك عن كافة الرسوم والضرائب المطبقة متوجبة الدفع من قبلك (وستقوم أمازون بجمع هذه الفاتورة بصرف النظر عن حقيقة فقدان أو تضرر هذه الشحنة أو منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك خلال الشحن أو إعادتها دون تسليمها (بخصوص التسليم إلى العميل).

تصبح رسوم الشحن السهل لدى أمازون متوجبة الدفع إلى أمازون على الفور من لحظة تحصيل منتجات الشحن السهل لدى أمازون من قبل مقدم الخدمات اللوجستية (سواء بالنسبة إلى التسليم أو الشحن إلى أو التحصيل من العميل) (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة وأي ضريبة بضائع وخدمات مطبقة أخرى). يحتفظ مقدم الخدمات اللوجستية بالحق في تقييم الوقود وغيرها من الرسوم الإضافية على الشحنات دون إشعار. يتم تحديد المدة الزمنية والمبلغ من قبل مقدم الخدمات اللوجستية حسب تقديره الخاص. وإنك بتقديم الشحنة الخاصة بك إلى مقدم الخدمات اللوجستية، توافق على دفع هذه الرسوم الإضافية سارية المفعول.

إنك تفوضنا بموجبه استرداد، بما في ذلك عن طريق الخصم أو الاقتطاع، أي رسوم مطبقة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة وأي ضريبة أخرى على البضائع والخدمات بموجب خدمات أمازون الشحن السهل من أي مبلغ مستحق ومتوجب الدفع إليك بموجب اتفاقية حلول الأعمال.

يتم القيام بكافة الدفعات من قبل أمازون إليك خاضعة لأي ضرائب مطبقة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أخرى على البضائع والخدمات بموجب القانون المعمول به.

ستكون مسؤولاً عن الضرائب الخاصة بك بما في ذلك الضرائب على البضائع والخدمات أو الفائدة أو الغرامات وستقوم بتعويض وإبراء ذمة أمازون و/أو شركاتها التابعة (بما في ذلك دون الاقتصار على مقدم الخدمات اللوجستية) من ضرائبك بما في ذلك الضريبة على البائع والخدمات أو الفائدة أو الغرامات. وإنك تقر وتوافق على أنك مسؤولاً عن إعداد وتعبئة أي وثائق مطلوبة قانونياً حسبما هو مطبق ليتم إصدارها إما من قبلك أو من قبل العملاء.

التعويض

لا تتحمل أمازون أو أي من مقدم الخدمات اللوجستية وكل من مسؤوليهم ومدرائهم وموظفيهم وممثليهم ووكلائهم أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو مطالبات أو رسوم أو غرامات تتكبدها أو تتحملها ناتجة أو ناشئة عن استخدامك لخدمات أمازون الشحن السهل.

توافق على تعويض وإبراء ذمة والدفاع عن أمازون ومقدم الخدمات اللوجستية ضد كافة المطالبات والأحكام والأضرار والغرامات والمخالفات والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة أو الناتجة عن أعمالك أو إهمالك بخصوص خدمة الشحن السهل لدى أمازون المقدمة من قبل أمازون إليك، أو إخلالك بخدمات الشحن السهل لدى أمازون و/أو اتفاقية حلول الأعمال و/أو شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل صريح في هذه الاتفاقية، فإنك توافق أيضاً على أن أمازون ومقدم الخدمات اللوجستية لا يتحملون أي مسؤولية إضافية عن منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك. وفي حال كنت ترغب في الحصول على تغطية كاملة لخسارة منتجاتك خلال الشحن، فإنه يجوز لك حسب تقديرك الخاص وعلى تكلفتك (بما في ذلك قسط التأمين، حسبما ينطبق)، تأمين منتجات الشحن السهل لدى أمازون من خلال شركة تأمين. لا تتحمل أمازون أو شركاتها التابعة أو أي مقدم خدمات لوجستية المسؤولية عن أي نزاعات بينك وبين العميل أو بينك وبين شركة التأمين، حسب الحالة.

عمليات استرداد التكاليف

مع مراعاة امتثالك (حسب المنطبق) لشروط أمازون للشحن السهل (بما في ذلك, دون الاقتصار على، متطلبات التعبئة (المنصوص عليه في 3 من هذه الشروط)، وسياسة ضمان البائع لمطالبة معاملات التجارة الإلكترونية (كما هو محدد أدناه)، أنت توافق وتقر بأنه في حال أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنتجات أثناء النقل، أو في حال عدم التسليم، أو سوء التسليم أو السرقة فيما يتعلق بجمع وتغليف وشحن منتجات الشحن السهل لدى أمازون، والتي تعزى بشكل مباشر إلى مقدم الخدمات اللوجستية، عليك العودة فقط وحصراً إلى مقدم الخدمات اللوجستية، وسوف يخضع إلى القيود واستثناءات المسؤولية المنصوص عليها في شروط النقل المعنية. أنت توافق على أن القيود والاستثناءات لمسؤولية مقدم الخدمة اللوجستية المنصوص عليها في شروط النقل ذات الصلة، سوف تشكل اتفاقية المسؤولية الإجمالية مقدم الخدمات اللوجستية بموجب شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

يجب الإبلاغ عن كافة مطالبات استرداد التكاليف لفقدان أو تضرر أو عدم تسليم أو سوء التسليم أو سرقة/ الضياع من منتجات الشحن السهل لدى أمازون إلى أمازون خطياً خلال 5 أيام عمل قبل (1) إرجاع الشحنة إليك (أو محاولة إرجاعها إليك إذا لم يتم إكمالها لأي سبب من الأسباب)، أو (2) من تاريخ أخذ منتجات الشحن السهل لدى أمازون أو الموعد المستحق لأخذها. مطالبات استرداد التكاليف المقدمة بعد هذا الفترة لن يتم قبولها، ولن يتم اتخاذ أي إجراء، ولا يجوز رفع أي دعوى ضد أمازون بخصوص هذه الخسارة و/أو مقدم الخدمات اللوجستية. استلام الشحنة من قبل العميل دون الإشعار الخطي بالضرر على وصل الاستلام سوف يعتبر بأنه أساس تسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون بأنه تم تسليمها بوضع جيد. ولن يتم النظر في أي دعوى للخسارة من قبل أمازون إلى أن يتم دفع كافة الفواتير والأجور.

يجب دعم مطالبات استرداد التكاليف المرفوعة من قبلك المتعلقة بأي ضرر أو قضايا النزاعات، بالإثباتات ذات الصلة مثل صور المنتج، وصورة الفاتورة، ووثيقة تسجيل العلامة التجارية، ومقاطع من تلفزيون الدارة المغلقة، أيها كان منطبقا. وتخضع منحة رد التكاليف إلى التحقيق الداخلي. إذا وجدنا بأنك تطالب باسترداد تكاليف غير صحيحة، قد يؤدي ذلك إلى تعليق حساب البيع الخاص بكم.

حيث تنطبق شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل، يضع مقدم الخدمات اللوجستية الرهن على كافة الشحنات الموجودة في حوزته، وعهدته أو تحت تحكمه بخصوص أي أموال أياً كانت مستحقة منك وهذا الرهن العام سوف يتم تمديده إلى كافة أجور الشحن، والبضائع وضريبة الخدمة، والدفعات المقدمة، أو أي أجور من أي نوع كانت ناشئة عن النقل المذكور أدناه. ويخول مقدم الخدمات اللوجستية بحجز أي شحنة إلى أن يتم دفع المستحقات، ودون المساس بالتعويضات القانونية الأخرى لمقدم الخدمات اللوجستية، لاسترداد تكاليفها، والأجور والنفقات، وسيكون مخولاً بعد إرسال إشعار مدته 14 يوماً، ببيع الشحنة في المزاد العلني، أو في مناقصة أو اتفاق خاص أو خلافه، أو حتى إتلاف الشحنة كوكيل وعلى نفقتك الخاصة وتطبيق العائدات منها نحو دفع هذه المبالغ. وبعد محاسبتك على أي رصيد متبقي بعد دفع أي مبالغ مستحقة إلى مقدم الخدمات اللوجستية، وأي تكاليف للاحتفاظ بها، والتأمين وبيع أو التصرف بالشحنة، يتم إعفاء مقدم الخدمات اللوجستية من أي مسؤولية أياً كانت فيما يتعلق بالشحن.

خدمة العملاء من أمازون (CSBA)

أنت تفوض أمازون بتلقي وحل أي أو كل الشكاوى والاستفسارات من العملاء حول الطلبات المؤهلة نيابة عنك. إذا تواصل أحد العملاء معك مباشرةً فيما يتعلق بالطلب المؤهل، فسوف تقوم بإحالة العميل إلى خدمة عملاء أمازون المتاحة على صفحات المساعدة والطلب وإعادة توجيه اتصال العميل، إن أمكن، إلى خدمة دعم البائع. إذا كان اتصال العميل الذي تتلقاه أمازون يتعلق بمواصفات المنتج، وطلبات التخصيص، وما إلى ذلك، فسوف تقدم المعلومات كتابياً على الفور إلى أمازون، وفي موعد لا يتجاوز 24 ساعة بناءً على طلب أمازون، وسوف تستجيب أمازون للعميل باستخدام هذه المعلومات. أنت تقر وتضمن لشركة أمازون أن جميع المعلومات التي تقدمها إلى أمازون ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وستقدم على الفور تحديثاً كتابياً إلى أمازون في حالة حدوث أي تغييرات. إذا تلقيت تعليقات سلبية على موقع أمازون فيما يتعلق بخدمة العملاء والتي تُعزى فقط إلى أمازون، فيمكنك أن تطلب من أمازون إزالة هذه التعليقات.

ضمان البائع لمطالبة معاملات التجارة الإلكترونية (SAFE- T)

بصرف النظر عن أحكام 23، يخول البائع بالمطالبة باسترداد الطلبات المؤهلة، شريطة ووفقاً لشروط ضمان بائع أمازون في سياسة ضمان البائع لمطالبة معاملات التجارة الالكترونية ("SAFE-T"). يتعين على البائع تقديم الوثائق الداعمة المناسبة/ المعلومات حسب المبين من قبل أمازون من حين لآخر.

يقر البائع ويوافق على أن أي نزاع ناشئ عن مطالبة ضمان البائع لمطالبة SAFE-T، سيتم تحديده من قبل أمازون حسب تقديره المطلق. وأي قرار متخذ من قبل أمازون، سوف يعتبر بأنه نهائي وملزم على البائع.

متفرقة

تحكم قوانين مصرشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون وكافة الشروط والأحكام ذات الصلة، ودون إنفاذ أي مبادئ لتعارض القوانين أو معاهدة الأمم المتحدة حول عقود البيع الدولي للبضائع.

أي نزاع أو مطالبة أو اختلاف أو خلاف ناشئ عن، أو يتعلق أو يكون له أي صلة بشروط خدمة أمازون الشحن السهل، مع أمازون أو شركاتها التابعة، بما في ذلك، استخدامكم لخدمات أمازون الشحن السهل، أي نزاع يتعلق بوجودها، أو صلاحياتها أو تفسيرها أو أدائها يخل أو ينهي أو عواقب بطلانها، أو أي نزاع يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة أو تتعلق بهم, يتم إحالتها إلى التحكيم, لحلها نهائياً بموجب قواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA) (قواعد CRCICA)المعدلة من حين لآخر. وسيكون عدد المحكمين واحد، يتم تعيينه وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي. يكون مقر التحكيم الدولي في مدينة القاهرة، مصر. تكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الانجليزية. توافق أنت وأمازون على أن أي إجراءات لتسوية المنازعات، ستتم فقط على أساس فردي، وليس في فئة أو في مجموعة موحدة او إجراء تمثيلي.

يتم إنهاء شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون عند انتهاء اتفاقية حلول الأعمال. وقد نعمل على إنهاء أو تعليق هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب في أي وقت بموجب إشعار مرسل إليك. ويجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية أو أي خدمة لأي سبب من الأسباب في أي وقت بالوسائل التي تحددها أمازون.

لا يجوز لك التنازل عن شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون، عن طريق إنفاذ القانون و خلافه، دون موفقة خطية مسبقة منا. وخضوعاً لهذا التقييد، ستكون هذه الاتفاقية ملزمة، وقابلة للتنفيذ على الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم. ويجوز لنا أداء أي من الالتزامات أو ممارسة أي من حقوقنا بموجب شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون، من خلال شركة أو أكثر من شركاتنا التابعة. ولن يشكل إخفاقنا في تطبيق أدائك الصارم لأي من الأحكام المبينة في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون تنازلاً عن حقنا في تطبيق هذا و أي بند آخر من في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون لاحقاً.

تمثل شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون الاتفاق الكامل بين الأطراف فيما يتعلق بخدمات الشحن السهل لدى أمازون والموضوع ذات الصلة ويحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات، سابقة أو معاصرة، شفهية أو خطية.

التعريفات

للمصطلحات التالية المعاني الموافقة حسبما هو مستخدم في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون :

شركة تابعة تعني فيما يتعلق بأي كيان، أي كيان آخر يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يخضع لسيطرة ذلك الكيان، أو تحت السيطرة المشتركة له.

"عنوان عميل أمازون الشحن السهل" ويعني العنوان المحدد في فاتورة منتجاتك من الشحن السهل لدى أمازون التي يقدمها العميل، كوجهة أخيرة لتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك في مصر فقط .

المستثناة من خدمة الشحن السهل لدى أمازون " وتعني أي منتج مدرج ضمن المستثناة، أو غير ذلك الممنوعة في سياسات البرنامج المعمول به (بما في ذلك إلى الحد المطبق فقط على أمازون الشحن السهل).

منتجات الشحن السهل لدى أمازون وتعني منتجاتك الواردة في موقع أمازون والتي تم شراؤها منه أو باستخدامه والتي ترغب بالحصول عليها وتسليمها إلى العميل الذي يستخدم خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

عنوان بائع خدمة الشحن السهل لدى أمازون ويعني العنوان المحدد الذي قدمته لأمازون لتحصيل منتجات الشحن السهل لدى أمازون في Seller Central.

شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون وتعني الشروط المعمول بها لنقل الشحنات من المواقع المحددة وإليها في البلد المحدد من قبل مقدم الخدمات اللوجستية.

النقد عند التسليم وتعني التسديد عند التسليم، وهو عبارة عن دفعة نقدية يسددها العميل إليك ليقوم مقدم الخدمات اللوجستي بتحصيلها.

تاريخ السريان" وتعني التاريخ الذي يوافق فيه البائع أو يشترك فيه للاستفادة من خدمات الشحن السهل لدى أمازون أو استخدامها.

الطلبات المناسبة وتعني تلك الطلبات التي يتم وضعها بعد تاريخ السريان وينفذها البائع باستخدام خدمات الشحن السهل التي تسهلها أمازون.

شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل

تقبل شركة النقل التي تحددها أمازون الشحنات بموجب شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون وباعتبار امتثالك لشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

تطبق شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون على نقل الشحنات من وإلى المواقع المحددة ضمن أراضي جمهورية مصر العربية باستخدام خدمات الشحن المقدمة من أو بالنيابة عن أمازون أو شركاتها التابعة. ويُعتبر المرسل موافقاً على شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون إذا قام بتقديم عطاءات الشحن للنقل الواردة أدناه. وتحتفظ أمازون بحق تعديل، تنقيح، تغيير، أو إكمال شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون بدون أي إشعار مسبق.

كما هو مستخدم في شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون، تعني كلمتا "نحن" و"لنا" شركة النقل التي تحددها أمازون وأي من شركاتها العاملة وكلمة "أنت" و"المرسل" تعني مقدم الطلب (إذا ابرم شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل هذه كفرد) أو الشركة التي توظف مقدم الطلب أو يمثلها (إذا أبرم شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل كشركة) وأي من شركاتها التابعة.

في حال وجود تضارب بين شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون وبين أحكام أي وثيقة أخرى منفذة بين الأطراف، تسود شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون . تكون كافة المصطلحات بالخط العريض أو بين قوسين لها نفس التعريف الوارد في اتفاقية حلول الأعمال بينك وبين أمازون، مالم تُعرّف في شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

1. نطاق الخدمة

1-1 سنقوم بأخذ، نقل وتسليم الشحنات ("الخدمات") مع مراعاة شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

1-2 سنقوم بأخذ كل شحنة من عنوان بائع الشحن السهل لدى أمازون الخاص بك في وقت أو أثناء الفترة المحددة لك من خلال Seller Central، وسنقوم بنقل وتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون إلى عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون . أنت تقر وتوافق بأن يتم تسليم كل شحنة وتحصيلها من (لأغراض الإعادة) عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون ضمن المناطق التي تغطيها خدمات الشحن السهل لدى أمازون حسب المنصوص عليه في سياسات البرنامج.

1-3 يجوز لنا التعاقد من الباطن على كافة أو جزء من الخدمات وفق تقديرنا الخاص.

2. شروط النقل

2-1 توافق بموجبه على استخدام الخدمات فقط لغاية تحصيل، شحن وتسليم منتجاتك الواردة في والمشتراة من موقع أمازون أو باستخدامه وفقاً لشروط خدمة أمازون للبيع وليس لأي منتجات أخرى معروضة/مباعة على مواقع الشبكة/الأسواق غير موقع أمازون.

2-2 قبل تحصيل أي شحنة من قبلنا، عليك أن تضمن: (أ) بأن كافة منتجاتك في الشحنة (1) ملائمة للنقل بوسائل النقل البرية في آلية غير خاضعة للتحكم بالمناخ وفقاً للقوانين المطبقة وشروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل، و(2) معبأة ومغلفة بشكل ملائم ضد التلف والفساد أثناء التحصيل، النقل والتسليم وفقاً لسياسات البرنامج و/أو شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون ؛ و(ب) تقديم كافة الوثائق اللازمة المطلوبة فيما يتعلق بالشحن و/أو الإعادة للعميل بما في ذلك قسائم التعبئة والفواتير ووضع اللاصقات الإرشادية (بما في ذلك المواد الخطرة) و/أو أي وثائق أخرى مطلوبة وفق القوانين المعمول بها، بما في ذلك ودون الاقتصار على فواتير الخطوط الجوية والمعلومات المتعلقة بها، حيثما يطبق ذلك. وهذا يتضمن دون الاقتصار على أي وثيقة مطلوبة من قبل القوانين المحلية لأي منطقة قد تمر بها الشحنة في طريقها إلى عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون . لن نكون ملزمين بالتحقيق في صحة أو كفاية هذه المعلومات أو الوثائق.

2-3 تقر وتوافق، وفقاً لسياسات البرنامج وشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون، بأنك مسؤول وملتزم بتقديم التفاصيل الصحيحة للوزن والأبعاد وفقاً لسياسة الشحن السهل لدى أمازون - الوزن والأبعاد من قبل تحصيل كل من منتجاتك ووفقاً لشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون - سياسة الوزن والابعاد. وتوافق بأنه إذا تبين أن هذه التفاصيل غير صحيحة، فسيؤدي ذلك إلى فرض رسوم إضافية عليك على تحصيل ونقل وتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك و/أو استرجاع الرسوم بأثر رجعي إلى جانب الضرائب المطبقة.

2-4 انت تقر بأننا قد نرفض (بدون مسؤولية) تحصيل، شحن أو تسليم أي شحنات أو حجز، إلغاء، تأجيل أو إعادة (بدون مسؤولية) أي شحنات حيث نعتبر وفقاً لتقديرنا الخاص بأن:

2-4-1 الشحنة غير مناسبة؛

2-4-2 الشحنة لا تتوافق مع شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل؛

2-4-3 انتهاكك لشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون ؛

2-4-4 تحوي الشحنة على أي من المنتجات المستثناة من خدمة الشحن السهل لدى أمازون ؛

2-4-5 من المحتمل أن تسبب الشحنة تلفاً أو تأخيراً للشحنات الأخرى أو الأشخاص؛

2-4-6 لا يمكننا نقل الشحنة بطريقة آمنة؛

2-4-7 تحوي الشحنة على منتجات تصنف بأنها مواد خطرة- غير مناسبة للنقل، بضائع خطرة، بنود محظورة أو المقيدة من قبل أي دائرة حكومية سارية أو منظمات أخرى ذات علاقة؛ أو

2-4-8 يحظر نقل الشحنة وفق القانون المعمول به أو ينتهك أي من شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

2-5 إن حقيقة قبولنا الشحنة لا يعني بأن هذه الشحنة تتوافق مع القوانين السارية أو شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

2-6 أنت تتحمل مسؤولية رفع أو تحصيل أي وثائق لازمة من كل مرسل شحنة بما في ذلك الفواتير، إشعارات الدائنين، وثائق التسليم، فواتير الخطوط الجوية أو أي وثائق أو معلومات مطلوبة قانونياً للإبلاغ عن أي شحنة من أي شحنات من عنوان البائع خدمة الشحن السهل لدى أمازون الخاص بك وعوائد العميل من عنوان عميل الشحن السهل لدى أمازون الذي يستخدم الخدمة. وستتحمل وحدك مسؤولية تخليص أي شحنات محجوزة في أي مركز تفتيش أو مصادرة من قبل السلطات الضريبية نتيجة عدم الامتثال لأي متطلبات مطلوبة من الوثائق.

2-7 نحتفظ بحق نقل شحناتك بأي طريقة باستخدام النقل متعدد الوسائط وفقاً لطرقنا وخططنا الخاصة بالتعامل، التخزين، الحركة وعن طريق شركاء العمل، أو شركات التحميل، شركات النقل، وأصحاب الوكالات أو الوكلاء الآخرين.

3. التزاماتك

3-1 أنت توافق على ما يلي:

3-1-1 تزويدنا بكافة المعلومات والوثائق التي قد نطلبها بشكل موضوعي من حين لآخر؛

3-1-2 التأكد من إعداد كل الشحنات وتعبئتها جيداً بشكل كاف لضمان النقل الآمن مع العناية العادية أثناء التعامل. لن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو نقص ينتج عن التغليف والتعبئة غير المناسبين؛

3-1-3 تزويدنا بتفاصيل الوزن، الأبعاد والمحتويات الصحيحة في Seller Central. وتوافق بأنه في حال تبين أن هذه التفاصيل غير صحيحة، فإن ذلك سيؤدي إلى رسوم تصحيحية رجعية بالإضافة إلى الضرائب المطبقة. لمزيد من المعلومات، انظر إلى صفحة المساعدة من سياسة الشحن السهل لدى أمازون - الوزن والأبعاد.

3-1-4 تسليمنا كافة الشحنات المجدولة في أوقات التسليم المعينة. وعليك أن تحدد عدد الصناديق التي يمكنك تسليمها يومياً وجدولة أوقات الاستلام وفقاً لذلك؛ و

3-1-5 التأكيد على تطابق المعلومات الموجودة على بطاقة بيانات الشحن مع معلومات الشحنة في Seller Central.

4. التعهدات والضمانات الخاصة بك

4-1 تضمن وتتعهد بأن:

4-1-1 أي وثائق تقدمها لنا وأي وثائق مصاحبة لأي شحنة (بما في ذلك بطاقة بيانات الشحن، الفواتير، فاتورة الكترونية وغيرها من الوثائق) هي وثائق صحيحة وكاملة من كافة النواحي وتتوافق مع القوانين السارية؛ و

4-1-2 ألا تحتوي أي شحنة على أي من منتجات أمازون الشحن السهل والتي لا يمكن حملها بموجب القوانين السارية أو شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

5. بطاقة بيانات الشحن

5-1 عليك أن ترفق بطاقة بيانات الشحن المعمول بها بكل شحنة بشكل آمن.

5-2 إن بطاقة بيانات الشحن غير قابلة للتفاوض وتكون دليلاً واضحاً على قبول الشحنة وشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون ودليلاً على إبرام العقد بينك وبيننا.

5-3 توافق على أن تكون بطاقة بيانات الشحن دليلا ً ظاهراً على وزن أو حجم وأبعاد الشحنة بالإضافة إلى أي تفاصيل أخرى للشحنة محددة في بطاقة بيانات الشحن. ولا تعتبر المعلومات على بطاقة بيانات الشحن دليلاً ضدنا.

6. تسليم الشحنات

6-1 نحن غير ملزمون بتسليم أي شحنة إلى المرسل إليه شخصياً. يمكن أن نقوم بالتسليم إلى شخص آخر غير الشخص المذكور في بطاقة بيانات الشحن إذا، وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص، إذا تبين أن هذا الشخص مخول بقبول استلام الشحنة بالنيابة عن المرسل إليه. وينبغي أن يكون هذا التسليم بمثابة إخلاء لمسؤوليتنا بموجب شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون .

6-2 قد نستخدم وسيلة إلكترونية للحصول على إثبات التسليم وتوافق أنت بأنك لن تعترض علينا بناء على نسخة مطبوعة من ذلك الدليل كبرهان فقط على أساس أن المعلومات المعنية تم الحصول عليها وتخزينها بشكل الكتروني.

7. الشحنات غير القابلة للتسليم

7-1 قد نعتبر الشحنة غير قابلة للتسليم ("شحنة غير قابلة للتسليم") إذا:

7-1-1 كان عنوان المرسل إليه ناقصاً، غير واضح، غير صحيح أو لا يمكن تحديد موقعه؛

7-1-2 كان المرسل إليه غير موجود، أو عاجز عن قبول التسليم أو يرفضه أو يرفض التوقيع أو التسديد مقابل تسليم أي شحنة؛

7-1-3 لم يسدد المرسل إليه نقداً عند التسليم المحدد وفق المطلوب في بطاقة بيانات الشحن بالكامل؛

7-1-4 كان من المحتمل أن تتسبب الشحنة بإضرار أو تأخير لأي شحنات أخرى، أو إصابة لأي أشخاص؛

7-1-5 كانت الشحنة تحوي على بنود ممنوعة؛

7-1-6 كانت محتويات الشحنة أو العبوة تالفة بشكل يتعذر فيه إعادة تغليفها؛ أو

7-1-7 إذا كانت الشحنة محتجزة أو غير ذلك لا يمكن تخليصها من أي حدود جغرافية.

7-2 سنبذل جهوداً موضوعية لإعادة الشحنات غير قابلة للتسليم إلى عنوان بائع الشحن السهل لدى أمازون الخاص بك. وعندما لا تكون الإعادة ممكنة، قد نتصرف أو نتلف أي شحنة غير قابلة للتسليم.. وتوافق على دفع أي تكاليف أو نفقات يتم تكبدها فيما يتعلق بإعادة أي شحنات غير قابلة للتسليم أو التصرف بها أو إتلافها.

8. الدفع نقداً عند الاستلام

8-1 سنبذل الجهود المعقولة لتحصيل النقود عند الاستلام بالنيابة عنك عندما يكون التسديد مستحقاً من المرسل إليه.

9. التحقق

9-1 توافق وتقر بأننا نحتفظ بحق صريح للتفتيش فيما يتعلق بكافة الشحنات ونحتفظ بحق التحقق (أو السماح لطرف آخر بالتحقق) من أي شحنة. يجوز لنا إعادة أو التخلص من أي شحنة أو إتلافها إذا حددنا وفقاً لتقديرنا الخاص بأنها تخلق خطراً على السلامة أو الصحة أو مخاطر المسؤولية علينا أو على موظفينا أو أي طرف ثالث وتوافق على دفع أي تكاليف أو نفقات يتم تكبدها فيما يتعلق بإعادة أي شحنات أو التصرف بها أو إتلافها بموجب هذا الشرط.

9-2 لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي تأخير، ضياع، تلف و/أو المطالبات الناتجة عن حجز أو مصادرة الشحنات في سياق النقل من قبل السلطات المختصة.

10. تقييد واستثناء المسؤولية

10-1 أنت توافق على أن القيود والاستثناءات الخاصة بمسؤوليتنا المنصوص عليها في هذا الشرط 10 المطبق على كل الشحنة، تسري على مجموع التزاماتنا بموجب شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون وبموجب شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون معاً.

10-2 إن مسؤوليتنا الكلية عن أي خسارة أو ضرر لأي شحنة بموجب شروط نقل خدمة أمازون الشحن السهل وشروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون معاً هي الأقل مما يلي: (أ) 400 جنية مصري، أو (ب) مقدار الخسارة أو الضرر المتكبد فعلياً على الشحنة، أو (ج) القيمة الفعلية للشحنة حسب ما نحدده نحن، بغض النظر عن المنفعة التجارية أو القيمة الخاصة للمرسل. يتم تأكيد القيمة الفعلية للشحنة المتضررة بالرجوع إلى تكلفة الإصلاح أو الاستبدال/التحرير أو القيمة العادلة للسوق بحيث لا تتجاوز التكلفة الأصلية للبند المسددة فعلياً من قبل المرسل.

لا يمكن أن تتجاوز القيمة المعلنة للشحنات للنقل قيمة الفاتورة.

10-3 لا يعتبر قبولنا لنقل أي شحنة تحمل قيمة مصرح بها تزيد عن الحدود العليا المسموح لها، تنازلاً عن أي حكم أو عن أي حدود فيما يتعلق بهذه الشحنة.

10-4 لن نتحمل مسؤولية أي خسارة، ضرر و/أو مطالبات بسبب التأخير في أخذ، نقل أو تسليم أي من الشحنات بغض النظر عن سبب هذا التأخير.

10-5 ستقوم بتعويضنا مقابل كافة الخسائر، النفقات، وأي مطالبات مرفوعة ضدنا من قبل المرسل إليه أو أي طرف آخر، نتيجة عدم تسليمنا الشحنة لأنها شحنة غير قابلة للتسليم.

11. التأمين

11-1 يمكنك تأمين الشحنات الموكلة إلينا للنقل على نفقتك الخاصة. في حال حدوث أي خسارة أو ضرر للشحنة في مثل هذه الحالة، نوافق على تزويدك بشهادة حقائق ("شهادة حقائق") بناء على طلبك الخطي. وتوافق أنت وتقر بأننا سنصدر شهادة الحقائق بدون الاعتراف بأي مطالبة وبأنه سيتم إخلاؤنا من كافة المسؤوليات، إن وجدت، الناتجة عن الشحنة عند قبول شهادة الحقائق.

12. لا يوجد ضمانات

12-1 باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة صراحة أو حسب المطلوب بموجب القوانين المطبقة، فنحن لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية.

13. المسؤوليات غير المفترضة

13-1 لن نكون مسؤولين عن خسارة أو تلف أي شحنة نتيجة أسباب خارجة عن الإرادة المعقولة بما في ذلك دون الاقتصار على :

13-1-1 القوة القاهرة أو أي من أفعال القدر؛

13-1-2 أي تبعات للحرب، نزاع مسلح، الغزو، أعمال عدوان أجنبي، الأعمال العدائية (سواء الحربية أو غيرها)، الحرب الأهلية، أعمال الشغب، الاضطرابات، التمرد، السلطة أو المصادرة العسكرية، الأعمال الإرهابية، الاستيلاء أو تدمير أو ضرر الممتلكات من قبل أو بموجب أمر من أي سلطة حكومية أو عامة أو محلية، الإضرابات، الإغلاق؛

13-1-3 الحجز أو المصادرة بموجب الإجراءات القانونية؛

13-1-4 خطأ، تصرف، تقصير، إغفال، بيان خاطئ أو تفسير خاطئ من قبلك، أو من قبل المرسل إليه أو أي طرف آخر يدعي مصلحة ما في الشحنة؛

13-1-5 انتهاك أي من الشروط والأحكام الواردة في بطاقة بيانات الشحن أو في شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون هذه، التعرفة أو أي شروط أو أحكام أخرى مطبقة على الشحنة؛

13-1-6 تلف المواد المعبأة والمختومة في إحدى شحناتك، شريطة ألا يكون الختم مكسوراً في وقت التسليم واحتفاظ الشحنة بسلامتها الأساسية؛

13-1-7 شطب البيانات من أو ضياع أو عدم القدرة على إعادة البيانات المخزنة على الأشرطة الممغنطة، الملفات أو أي من وسائل التخزين الأخرى، أو شطب أو تلف الصور الفوتوغرافية أو مقاطع صوتية من فيلم مكشوف؛

13-1-8 قيام أي سلطة عامة بفعل أو تقصير أو إغفال متعلق بإدخال، إخراج أو نقل أي من الشحنات؛ أو

13-1-9 حوادث المركبات أو وسائل النقل الأخرى التي تحمل أي من الشحنات.

14. متفرقات

14-1 تحكم قوانين مصرشروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون وكافة شروطها وأحكامها ذات الصلة، دون انفاذ أي مبادئ تعارض القوانين أو معاهدات الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

14-2 أي نزاع، مطالبة، اختلاف أو خلاف ناتج عن، أو يتعلق بأي من شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون أو له أي صلة بهذه الشروط، بما في ذلك أي نزاع يتعلق بوجودها، صلاحيتها، تفسيرها، أداءها، انتهاكها أو انهاءها أو تبعات بطلانها وأي نزاع متعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئ عنها أو فيما يتعلق بها، يحال إلى ويُحل بشكل نهائي عن طريق التحكيم بموجب قواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA) (قواعد CRCICA) بصيغتها المعدلة من حين لآخر. يكون عدد المحكمين واحد، يتم تعيينه وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي . ويكون مقر التحكيم هو مدينة القاهرة، مصر. واللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنكليزية. ونوافق كلانا (نحن وانت) بأن تتم إجراءات حل النزاعات فقط على أساس فردي وليس في دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية.

14-3 نظراً لأننا لسنا وكلاؤك، أو وكيل المرسل إليه لأي غرض، فلن نتصرف كوكيل لأي من الطرفين فيما يتعلق بحل أي نزاعات بين المشاركين فيما يتعلق بأي معاملة أو فيما ينشأ عنها.

14-4 لا يجوز لك تعيين شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون، بتطبيق القانون أو غير ذلك، بدون موافقتنا الخطية المسبقة. ومع مراعاة هذا التقييد، تكون شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون ملزمة وسارية ونافذة على الأطراف وخلفائهم المعينين ووكلائهم. يجوز لنا تنفيذ أي من التزاماتنا أو ممارسة أي من حقوقنا بموجب شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون عبر واحدة أو أكثر من شركاتنا التابعة. لن يمثل إخفاقنا في تطبيق أدائك الصارم لأي شرط من شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون تنازلًا عن حقنا في تطبيق هذا البند أو أي بندآخر من شروط نقل الشحن السهل لدى أمازون هذه فيما بعد.

14-5 إذا اعتبر أي بند من بنود شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون غير قانونية، باطلة، أو لأي سبب من الأسباب غير قابلة للإنفاذ، عندها سيعتبر هذا البند مستقلاً عن تلك الشروط والبنود ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تطبيق أي من البنود الأخرى.

14-6 إن شروط نقل خدمة الشحن السهل لدى أمازون تمثل الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بالخدمات والموضوع المذكور ذي الصلة وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة أو حالية خطية أو شفهية.

التعريفات

يكون للمصطلحات التالية المعاني الموافقة حسبما هو مستخدم في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون:

"عنوان عميل أمازون الشحن السهل" ويعني العنوان المحدد في فاتورة منتجاتك من الشحن السهل لدى أمازون التي يقدمها العميل، كوجهة أخيرة لتسليم منتجات الشحن السهل لدى أمازون الخاصة بك في مصر فقط .

" المنتجات المستثناة من خدمة الشحن السهل لدى أمازون" وتعني أي منتجات من المنتجات المستثناة، أو غير ذلك الممنوعة في سياسات البرنامج المعمول به (بما في ذلك إلى الحد المطبق فقط على الشحن السهل لدى أمازون).

" منتجات الشحن السهل لدى أمازون" وتعني منتجاتك الواردة في موقع أمازون والتي تم شراؤها منه أو باستخدامه والتي ترغب بأن يتم تحصيلها وتسليمها إلى المرسل إليه الذي يستخدم خدمة الشحن السهل لدى أمازون.

" عنوان بائع خدمة الشحن السهل لدى أمازون" ويعني العنوان المحدد الذي قدمته لأمازون لتحصيل منتجات الشحن السهل لدى أمازون في Seller Central.

"خدمة الشحن السهل لدى أمازون" ولها المعنى المذكور للمصطلح الوارد في شروط خدمة الشحن السهل لدى أمازون.

"بطاقة بيانات الشحن" وتعني فاتورة الشحن /بطاقة الشحن لشحنة ما حسبما تقدمه أمازون.

"الدفع عند التسليم" ويعني التسديد نقداً عند التسليم، بكونه دفعة نقدية يسددها العميل إليك ليتم تحصيلها من قبل مقدم الخدمات اللوجستية عند تحديدها في بطاقة بيانات الشحن.

المرسل إليه" ويعني المرسل إليه المحدد في بطاقة بيانات الشحن ذات الصلة.

"الشحنة" وتعني عبوة من منتجاتك التي سيتم تسليمها من قبلنا باستخدام خدمة الشحن السهل لدى أمازون.

قم بتسجيل الدخول لاستخدام الأداة والحصول على مساعدة مخصصة (يلزم توفر متصفح سطح مكتب). تسجيل الدخول


قم بالوصول إلى مئات الملايين من العملاء

ابدأ البيع على أمازون


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates