المنتج عندي ليه مقاسات والوان مش عارف اضيفها ولا عارف اضيف كلمه الاستلام عند الدفع للمشتري

العميل مستلمش الاوردر والمرتجع من شهر ابريل موصلش ليا ولحد دلوقتى وامازون بتقولى استلمتو بدون اى دليل ولما قولتلهم انتو كنت بتبعتو ايميل لما يكون فيه مرتجع هيوصل فيه اسم المندوب ورقمو علشان اتواصل معاه لان مفيش ايميلات جات يبقا ازاى استلمتو مبيردوش عليا ويقفلو الشكوة

ااوردر تانى عميل هو الي لغاه بسبب ان مندوب امازون مجاش استلم الاوردر وقدمت شكوى بكدا وتم خصم رسوم الالغاء مني مع العلم ان العميل هو الي لغى

وقدمت كذا شكوى وردود ثابته بدون حتى ما يشوفو انا بتكلم فى ايه ولما كلمت خدمة العملاء يقولولى ارفع شكوى تانى وامشى معاهم الخطوات وارفع نفس الشكوى وبردو نفس النتيجه

الصراحه كنت متحمس ان ابيع على امازون بس التجربه سيئة لدرجة ان طلبت اقفل الحساب

كان هناك لدي طلب في شهر أبريل 4 الماضي ( 404-8611351-7792366 ) هذا الطلب تم شحنه وقام العميل بإلغائه

حتى هنا لا يوجد أي مشكلة

انتظرت رجوع المرتجع مثل أي مرتجعات ولكن لم يصلني المرتجع حتى الآن ... تواصلت مع فريق ال سيف تي أكثر من مرة وأبلغوني بالإنتظار بمدة معينة وهي 21 يوم واننى أتواصل معهم بعد هذه المدة

قمت بالتواصل معهم بعد هذه المدة والآن يرفضوا الطلب الخاص بي بتعويضي عن مبلغ الأوردر أو الطلب أو إرجاع الشحنة لي ويتم القول بأنى أتهرب من إستلام الشحنة وهذا لم يحدث ولا يوجد أي دليل على ذلك وإذا كان هناك دليل على ذلك أرجو إثباته

برجاء المساعدة وحل الأمر مع قسم السسيف تي إما برجوع الشحنة لي أو بتعويضي بمبلغ الطلب

شكرا

بقالي شهرين بقدم safe-t علي منتج ضاع وموجود في حالة الشحنه انه ضاع اثناء التوصيل ورافضين يعوضوني مع اني بعتلهم اسكرينات للحالة وكل شوية يردوا ان المدة لسه مخلصتش

دة غير انهم مبيقبلوش اي مطالبات بيرفضوها حتي من غير ميراجعوا كل مطالبات safe -t بتترفض منهم لله

دلوقتي انا حد من امازون كان عايزني انضم لفلكس و انا رفضت بس لقيت كل ارقام sku اتغيرت و عايز ارجعها تاني زي ما كانت