Seller Forums

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
user profile
News_Amazon
Sort by
RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
Filters
Date/timeAll TimePast dayPast weekPast monthPast 3 monthsPast yearDate Range
Quick filters
Discussions
Categories
Tags

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
News_Amazon
user profile

مع اقتراب موسم العطل، نوصيك بمراقبة معدل صحة حسابك (AHR) لمعالجة أي مشكلات قد تؤدي إلى إلغاء تفعيل حسابك بسرعة.

إن معدل صحة الحساب عبارة عن تصنيف درجات ذي رموز ملونة تتراوح من 0 إلى 1,000 تشير إلى خطر إلغاء تفعيل حساب البيع الخاص بك بناءً على امتثالك لسياسات البيع لدينا. يوفر معدل صحة الحساب حالة لصحة حسابك ويأخذ في الاعتبار عوامل مثل عدد المشكلات الخاصة بصحة الحساب التي لم يتم حلها، ومدى شدتها (أي حرجة وعالية ومتوسطة ومنخفضة)، ومدى تأثير الانتهاك سلبيًا على تجربة المشتري.

إذا انخفض معدل صحة حسابك عن 100 نقطة، فإن حسابك معرض لخطر كبير لإلغاء التفعيل. أنت تخسر نقاطًا عند اكتشاف مشكلات السياسة الجديدة، وتستعيد النقاط عندما تعالج تلك الانتهاكات بنجاح. بمجرد أن نؤكد أنه قد تمت معالجة الانتهاكات، سيتم تحديث معدل صحة حسابك خلال بضع ساعات. يمكنك أيضًا الحصول على أربع نقاط لكل 200 طلب تم شحنه.

للحفاظ على معدل صحة حساب سليمًا وإبقاء حسابك مفعلاً خلال موسم العطل:

  • راقب معدل صحة حسابك بانتظام من خلال مراجعة إشعارات أداء الحساب
  • قم بمعالجة جميع المشكلات على الفور وتحديد أولويات تلك التي تتسم بدرجة أكبر من الشدة
  • تأكد من تقديم معلومات دقيقة على صفحات تفاصيل المنتج
  • أجرِ فحوصات شاملة للجودة قبل شحن منتجاتك لضمان عدم تسليم المنتجات المعيبة إلى العملاء

لمعرفة المزيد، انتقل إلى سياسة برنامج معدل صحة الحساب.

1 vote
0 votes
22 views
2 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

بدءًا من 12 فبراير 2026، سنقوم بتغيير كيفية مشاركة الآراء عبر المنتجات في التفرع لتحسين الدقة ومساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة. سيساعد هذا التغيير العملاء على فهم التقييمات الخاصة بالمنتج قبل الشراء، مما يزيد من الثقة ويقلل من احتمالية إرجاع المنتج.

في الوقت الحالي، تتم مشاركة الآراء عبر جميع تفرعات المنتج، حتى عندما يكون للتفرعات اختلافات كبيرة في الخصائص أو المواصفات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى آراء لا تعكس بدقة التفرعات المحددة التي يفكر فيها العميل.

مع هذا التغيير، ستتم مشاركة الآراء فقط بين التفرعات ذات الاختلافات البسيطة التي لا تؤثر على الوظائف. لن تظهر الآراء بعد الآن على التفرعات ذات الاختلافات الكبيرة التي قد تؤثر على التقييمات الإجمالية بالنجمات لمنتجاتك وأعداد الآراء.

ستستمر مشاركة الآراء الخاصة بالتفرعات التالية:

  • التفرعات في اللون أو النمط لنفس المنتج.
  • تفرعات المقاسات التي تحافظ على نفس الوظيفة، مثل أغطية الأسرّة بمقاس كينج ومقاس كوين.
  • التفرعات في حجم العبوة أو الكمية.
  • تفرعات الروائح الثانوية للمنتجات التي لا تركز على العطور، مثل منتجات التنظيف برائحة الليمون مقارنةً بمنتجات التنظيف غير المعطرة.
  • مواصفات الطراز المختلفة لنفس نوع المنتج، مثل أغلفة الهاتف لطرازات مختلفة.

نحن ندرك أهمية الآراء لنشاطك التجاري. لضمان الانتقال السلس لك ولعملائك على السواء، سنقوم بتطبيق هذه التغييرات تدريجيًا حسب فئة المنتج في الفترة بين 12 فبراير 2026 و31 مايو 2026. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من أي تغييرات تؤثر على منتجاتك.

للتحضير، نوصيك بمراجعة منتجاتك المتفرعة في إدارة كل المخزون للتأكد من أنها تعكس اختلافات المنتج بدقة (على سبيل المثال، استخدم تفرع اللون لاختلافات اللون وليس تفرع الكمية). للحصول على إرشادات حول تفرعات العرض ومعلومات المنتج، تفضل بزيارة جودة العرض وعلاقات التفرع.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث موضوعات التفرعات الخاصة بك بعد سريان التغيير، فستتم إعادة مشاركة الآراء للمنتجات المؤهلة.

لمزيد من المعلومات حول مشاركة الآراء عبر التفرعات، تفضل بزيارة مراجعة إرشادات المشاركة.

0 votes
0 votes
10 views
1 reply
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

We understand how important it is to get your selling account back online when policy violations arise. If you consistently achieve a high Account Health Rating (AHR), our Account Health Assurance program enables you to continue selling while you resolve account health issues with the help of our team.

Here’s how it works:

  • If you have a professional selling account, maintain an AHR of 250 or higher for at least 6 months (with no more than 10 days below this threshold), and have a valid emergency contact number on file, you’ll be automatically enrolled in Account Health Assurance at no additional cost.
  • When you encounter an issue that would otherwise result in account deactivation, an account health specialist will reach out to you to explain what the issue is and how to address it.
  • As long as you respond to us within 72 hours, and you work with us to resolve the account issues, your selling account won’t be deactivated.

Note: If you commit serious policy violations, such as fraud or deceptive, illegal, or harmful activities, we may still take immediate action, including account deactivation.

Check your eligibility, or go to Account Health Assurance Frequently asked questions to learn more.

0 votes
1 vote
28 views
2 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

Our annual Prime Day shopping event will take place July 25-31, offering Prime members 7 days of savings across categories.

It’s not too late to participate. You can create Prime Exclusive Discounts, coupons, or Sponsored Products campaigns any time before or during the event.

To learn more about Prime Day, go to https://www.amazon.eg/primeday.

1 vote
0 votes
8 views
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

Starting September 2, 2025, percentage-off promotions without claim codes will require a minimum buyer purchase quantity of two units instead of one.

This change helps ensure that each promotion type is unique, to make it easier for customers to understand their options and for you to choose the right promotional tool for your business goals.

You’ll still be able to offer single-unit percentage-off promotions if you use a claim code. When you run a promotion with a claim code, you’ll have the opportunity to extend offers to customers through social media or email.

If you’re a professional seller, you can also use coupons to offer single-unit discounts without a claim code, though coupon fees apply.

For more information about promotions, go to Amazon promotions.

0 votes
0 votes
10 views
1 reply
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

بدايةً من 15 ديسمبر 2025، سيتم تحديث العمولات والعروض الترويجية ورسوم الشحن في مصر لإظهار هياكل التكلفة المتغيرة لدينا في الشحن والنقل وتسليم الطلبات.

فيما يلي التحديثات الرئيسية للرسوم:

  • اعتبارًا من 15 ديسمبر 2025، ستتم زيادة رسوم الشحن في إطار FBA و Seller Flex والشحن السهل لتتماشى مع التكاليف التشغيلية عبر شريحة الحجم والأوزان.
  • اعتبارًا من 15 يناير 2026، ستتم زيادة رسوم الشحن في إطار خدمة الشحن السهل لتعكس تكاليف النقل والتسليم المحدثة.
  • سيتم تمديد العروض الترويجية لرسوم العمولة ضمن برنامج FBA حتى 30 يونيو 2025، مع تعديل الرسوم للفئات التالية: الترفيه المنزلي، والتلفزيونات، والأجهزة المنزلية الرئيسية، والملابس، والأمتعة، والأحذية.

للحصول على معلومات تفصيلية حول هذه التغييرات، انتقل إلى التغييرات على رسوم أمازون.

0 votes
0 votes
23 views
0 replies
Latest activity
user profile
News_Amazon
user profile

لقد أضفنا مقاييس المعاملات بين الشركات (B2B) الإضافية لمنحك رؤية أفضل لأدائك مع عملاء Amazon Business والمساعدة في تحسين استراتيجية B2B لديك.

لتزويدك برؤى حول المنتجات التي تحقق أداءً أفضل مع عملاء Amazon Business ومساعدتك في رصد التقييمات وأنماط المرتجعات، أضفنا المقاييس التالية:

  • معدل الاسترداد ‎(B2B) و الوحدات المستردة ‎(B2B): تتبع عدد المرات التي يقوم فيها عملاء Amazon Business بإرسال المرتجعات واستلام الأموال.
  • معدل التقييمات السلبية الواردة ‎(B2B)، و معدل التقييمات الواردة ‎(B2B)، و معدل التقييمات السلبية الواردة ‎(B2B): راقب مدى رضى العملاء التجاريين حتى تتمكن من إجراء تحديثات على أوصاف منتجات B2B أو عملية الشحن بالجملة.
  • مطالبات A-Z المقدمة ‎(B2B) و مبلغ المطالبات ‎(B2B): افهم أنماط المطالبات الخاصة بالمعاملات بين الشركات (B2B) مثل ارتفاع وتيرة المطالبات لمناطق أو منتجات محددة.

للوصول إلى هذه التقارير، انتقل إلى تقارير الأنشطة التجارية وحدد B2B ضمن طرق عرض اللوحة الرئيسية.

لمعرفة المزيد، اطّلع على تقارير الأنشطة التجارية.

أضف الدعوة لاتخاذ إجراء هنا

0 votes
0 votes
5 views
0 replies
Latest activity