قسم التعويضات safe t
رقم الطلب: 404-6383198-8999510
رقم الطلب: 405-6545332-4001132
القسم بيرفض بدون سبب الكسر المتعمد للاوردرات من مناديب الشحن ولا يقوم بالتعويض ولا يقول اي سبب ولا يرد وادارة البيع بتقول ملناش دعوة
ف المفروض التأجر يكلم مين او يحاسب مين؟
الرفض بيتم تلقائي وبدون سبب ولا يوجد انسان للمراجعه رفض الي
قسم التعويضات safe t
رقم الطلب: 404-6383198-8999510
رقم الطلب: 405-6545332-4001132
القسم بيرفض بدون سبب الكسر المتعمد للاوردرات من مناديب الشحن ولا يقوم بالتعويض ولا يقول اي سبب ولا يرد وادارة البيع بتقول ملناش دعوة
ف المفروض التأجر يكلم مين او يحاسب مين؟
الرفض بيتم تلقائي وبدون سبب ولا يوجد انسان للمراجعه رفض الي
22 replies
Noor_Amazon_
@Seller_OIeIm2XsRMNBP أهلا
شكرا لتواجدك علي المنتدي
عشان أقدر أساعدك هحتاج توضيح لنقطتين لو سمحت:
هل حاولت شرح الموقف وارفاق مستندات عشان تجاول تستأنف علي قرار الرفض؟
هل ممكن تقولي كان ايه آخر رد جالك من القسم؟
شكرا لتعاونك
نور
Seller_OIeIm2XsRMNBP
ايوة تم الشرح والصور وفيديو بالكامل ومعنديش اي مشكلة لكن الرفض ومفيش حد بيقرا في القسم مجرد سيستم وانا مبلغ ف ادارة البيع ان لو محلوش المشكلة هبعت ايميل للقسم المختص عند جيف هيجيبو حقي ف منتظر انتو هتبعتو ليهم ول لا عشان ابعت الايميل عن طريقي انا
رقم الطلب: 405-6545332-4001132
رقم الطلب: 404-6383198-8999510
Noor_Amazon_
@Seller_OIeIm2XsRMNBP مرحبا
شكرا علي التوضيح
هشوف تفاصيل كل حالة وأرد عليك
نور
Seller_iOVh8GLvJeeOQ
مساء الخير
408-2861717-4926720
انا عندى مرتجع مصوره فيديو و انا بستلم المرتجع و باين انو كتاب و هو جوه الكيس بتاع المرتجع و مصوره فيديو و انا بجهز الشحنه و بقفلها انا مسلم خاتم و اكيد اتفحص لما انتو استلمتو منى و رجعلى كتاب و بقدم لقسم التعويضات بيترفض بدون سبب
408-1723943-5350768
و شحنه تانى المفروض انها مرتجع و ظهرلى انها رجعتلى فقدمت شوكى قولتولى ان شركه Aramex رجعتلك المنتج كلمت Aramex قالولى الشحنه رجعت على امازون فكلمتكو تانى و بعتلكو السكرينات بينى و بين Aramex الى انت استلمت الشحنه من Aramex
Noor_Amazon_
@Seller_iOVh8GLvJeeOQ أهلا
شكرا لمشاركتك علي المنتدي
عشان أقدر أتابع كل الأسئلة ياريت تكتب موضوعك في منشور مستقل بدل من التعليق
tag تقدر تعملي
شكرا علي تعاونك
Seller_iOVh8GLvJeeOQ
تمام عملت منشور منفصل بس مش عارف اعمل تاج ليكى
Noor_Amazon_
@Seller_iOVh8GLvJeeOQ أهلا
شكرا علي تعاونك
تمام وصلني تعليقك عليه هشوف المنشور الخاص بك في أقرب وقت ممكن
نور
Seller_OIeIm2XsRMNBP
في انتظار الرد مع العلم
القسم ما زال وهمي وبيرفض وخلاص سواء استلمنا المرتجعات مكسورة او لم يتم استلامها نهائي وزيادة علي الطلبين اللى فاتو في كمان طلبين وكله بيترفض
تفاصيل طلب التحقق والتعويض: 53342-57853-1259615
تفاصيل طلب التحقق والتعويض: 59580-75023-1868158
Noor_Amazon_
@Seller_OIeIm2XsRMNBP مساء الخير
يرجي عدم تكرار نفس المنشور حيث أنه لن يغير من سياساتنا في تتبع حالنه، نسعي للرد علي الجميع بالمعلومات المتاحة والنظر فيما يمكن عمله مع الأقسام الأخري اذا تطلب الأمر
الكل يعمل هنا للبحث عن الحلول التي تتوافق مع السياسات والقوانين الموضوعة، الموضوع ليس له علاقة بقبول أو رفض عام في أي قسم كان، ولكن كل حالة بما يتوافق أو لا يتوافق مع الشروط
يرجي مراعاة أسلوب الحوار حيث أن في النهاية الهدف هو التواصل الهادف ومساعدة الجميع قدر المستطاع
نور
Seller_OIeIm2XsRMNBP
ايوة اين الحل الان ؟
لان قسم التعويضات ما زال يرفض تلقائي جميع المطالبات بدون اي وجه حق
ولا يوجد اي طريقة حتي الان غير ارسال ايميل مباشر الي قسم التحقيقات جيف حتي يتم اتخاذ الاجراءات مع القسم في مصر
Noor_Amazon_
@Seller_OIeIm2XsRMNBP أهلا
الحل دائما يكمن في الحوار الهادف والمناقشة المفيدة للجميع
زي ما شرحتلك في الرد السابق مفيش أي رفض تبقائي أو قبول تلقائي في القسم ده أو في أي قسم آخر، القرار بيتم اتخاذه بناءً علي السياسات الخاصة بكل قسم وكل ملف. طبيعي أكيد إن كل طرف يشوف إن الحق معاه ولكن في النهاية اللي بنحاول نعمله هو خلق نوع من التواصل يقلل من حدة أي مشكلة ويغير من فكرة إن في أطراف مختلفة لإن الكل بيشتغل مع بعض قدر المستطاع.
نور
Seller_uBEyGxmdpzzEv
شحنة ب1845
جاي شاربة زيت عربيات
وداه ردهم
لقد رفضنا مطالبة SAFE-T الخاصة بك للطلب 404-3354426-6977121.
لماذا يحدث ذلك؟
في حال وجود مشاكل عارضة تتعلق بالطلبات، فقد تتم الموافقة على رد التكاليف من خلال SAFE-T وفقًا لسياساتنا. ومع ذلك، استنادًا إلى الأحداث الأخيرة ونمط مطالبات SAFE-T الخاصة بك ووفقًا لأحكام سياسة SAFE-T يتعذر علينا الموافقة على مطالبتك.
